Dr Ny Ekena

Interview du Dr Ny Ekena Miharisoa RASOLONIAINA, Pharmacienne diplômée de l’Université d’Antananarivo (2018) et Gérante de la Pharmacie de Manjakandriana depuis le 1er mai 2019

  1. Qu’est-ce qui vous a poussé à choisir le métier de pharmacien ?

J’ai toujours voulu travailler dans le domaine de la Santé publique. Ayant grandi dans une famille de médecins, œuvrer dans le domaine médical a été pour moi une vocation depuis mon enfance. Mais j’ai également voulu créer ma propre société et travailler à mon compte. La pharmacie m’a permis de combiner les deux.

Je tiens aussi à préciser que la filière Pharmacie ne se limite pas uniquement au travail en officine, il y a différentes branches auxquelles on peut adhérer, notamment la recherche. La Pharmacie est un tout.

  • Quels sont vos rôles principaux au sein de l’officine ?

Je suis la pharmacienne responsable et la gérante de la société Pharmacie de Manjakandriana. Je suis la première responsable de l’approvisionnement, de la gestion de stocks, de l’archivage des documents et de toutes tâches administratives au sein de l’officine… Mais surtout la première responsable au comptoir et celle qui assure la formation du personnel

  • Pouvez-vous nous résumer l’expérience de création d’une nouvelle pharmacie ?

Rigueur, méthode et challenge. Je trouve que ce sont les trois mots qui peuvent résumer cette expérience. En ouvrant une pharmacie, tu as à cœur de démontrer à la population locale que tu existes, que tu peux satisfaire ses besoins que ce soit vis-à-vis de la disponibilité des médicaments essentiels mais également en matière de service. Car l’officine n’est pas simplement une vente de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques mais c’est une œuvre de Santé publique.

  • Quels seraient les principaux objectifs à atteindre d’une pharmacie ?

La satisfaction des patients et la promotion de la Santé publique. Je trouve que ce sont les deux objectifs fondamentaux d’une pharmacie.

  • Y a-t-il un développement concret de votre pharmacie depuis sa création jusqu’à ce jour ?

Oui, la Pharmacie de Manjakandriana a gagné en renommée depuis son ouverture. Nous avons des patients qui viennent de plusieurs contrées lointaines pour acheter des médicaments, si avant ils devaient venir dans les grandes villes ou à Antananarivo pour se procurer une seringue de 5 ml …

  • Quels sont les facteurs clés de succès ?

Pour moi, ce sont la rigueur, la discipline, la méthode et surtout le travail en équipe. Ce sont les valeurs que j’ai d’ailleurs instaurées à la Pharmacie.

  • Comment mesurez-vous ce progrès ?

Via le feedback des patients bien sûr mais nous pouvons également nous baser sur le suivi du nombre de passages des patients.

  • Comment appréciez-vous vos relations avec MEDICO ?

L’équipe de MEDICO est très dynamique, sociable et toujours disponible à satisfaire sa clientèle le maximum possible. J’ai eu le privilège de visiter leurs locaux durant certaines occasions, c’est une petite équipe qui effectue un travail de tonnerre.

  • Votre mot de la fin ?

MEDICO, continuez comme ça. Allez plus loin, n’ayez pas peur de viser les étoiles car vous en êtes capables.

Sinon, les jeunes étudiants en Pharmacie et surtout les nouveaux bacheliers qui cherchent une filière à exploiter, la Pharmacie est un domaine où on peut beaucoup s’épanouir.

Merci !

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